Fuite après compteur

Bonjour à tous,

Voila mon problème.

J'ai construit un pavillon qui est surélevé par rapport à la route. Mon RDC est donc à 2m40 du niveau de la route et la dalle mon sous sol total est à quelques cm près au même niveau que la route.

J'ai donc un butte partielle (j'ai fait du terrassement pour rentrer dans mon garage au sous sol avec petit parking).

Sur cette butte se situe le regard circulaire d'accès à mon compteur d'eau (diamètre 200 environ) dans lequel on retrouve dans le sens d'écoulement de l'eau : une vanne à papillon d'isolement, le compteur, un clapet anti pollution.

Jusque là...tout va bien....

Mon problème est qu'une fuite est apparue dans ce regard sur la jonction aval du clapet anti pollution (avec un flexible et non pas directement mon PE).

Après avoir eu le concessionnaire, j'ai eu droit au discours "contractuel" : " en aval du compteur la réparation est à charge du client".

En fait, pour accéder au compteur, le concessionnaire à raccorder l'ensemble vanne+compteur+clapet en amont et aval par des flexibles. Je suis donc raccordé dans le fond du regard circulaire sur l'autre extrémité du flexible "aval" avec mon raccord mixte PE.

Mes interrogations sont les suivantes :

1. ce type de raccordement par flexibles est il réglementaire et conforme aux règles de l'art?
2. est ce normal que le concessionnaire ayant réalisé cet ouvrage entièrement (du moins la partie fuyarde aujourd'hui) se défausse ainsi sous le prétexte "aval au compteur"?

En parallèle, toujours sur le même regard circulaire, suite à la réalisation du tout à l'égout, le regard AEP n'est plus hors gel bien que muni d'un habillage interne en poystyrene et d'un chapeau polystyrene.

Du coup, je me demande si cette fuite n'est pas liée à un prise en glace même minime cette hiver avec les températures négatives que nous avons eu dans l'oise (une dizaine de jours à -12°C).

J'attends vos avis avisés pour me remonter le moral et m'indiquer les solutions dont je dispose car j'ai estimé un coût 80m3 d'eau en surconsommation, plus le coût de la réparation non encore estimable car il faut changer le flexible et donc creuser.....

A cela les aller/retours jusqu'au compteur pour ouvrir le robinet pour tirer une chasse d'eau ou prendre une douche.

Sans oublier les échanges verbaux avec un "ingénieur" du service des eaux bien installé derrière son bureau et au discours formaté .....et les propos du technicien concessionaire qui est passé ce matin rembalant ma femme et qui accentue la fuite en bidouillant la réparation de fortune que mon plombier avait réalisé la veille!

Merci d'avance pour vos retours.

Mathieu