Fenêtre d'atelier

J'ai commandé une fenêtre d'atelier début juillet, j'attends encore, il faut que je relance à chaque fois pour avoir des nouvelles elle est paraît il arrivée début septembre en mauvais état donc renvoyée chez le fournisseur. Depuis, j'appelle sans arrêt, j'ai demandé la livraison gratuite, ils m'ont proposé de me faire un prix mais encore faut-il qu'elle arrive. Le manque d'information est inadmissible .