/ Fatigué de me battre
BlankUser
Premiers gestes 🧤
23/11/17-09:51

Fatigué de me battre

Bonjour,

Je vais essayer de résumer mes mésaventures. J'achete un mitigeur thermostatique douche en aout 2011 . référence 67174205 à plus de 300 euro. Au bout de 4 ans , je n'arrive pas à selectionner la temperature. le SAV Leroy merlin me remplace une piece (bouton de selection) que j'evite de tourner . Mais le probleme se renouvelle. Je me rend à leroy merlin il y 2 mois. On m'indique que mon produit n'est plus garantie car c'est un produit GROHE garantie 5 ans. Que bien évidemment si j'étais sous garantie on m'aurait remboursé sans discuter (Mouais!!!). Je suis étonné car quand je l'ai acheté on m'avait indiqué 10 ans. Le SAV me conseille de contacter GROHE . Ce que je fais avec envoi facture et photo. Grohe m'indique que ce n'est pas un produit de sa marque . Je recontcate ce jour le SAV d'Ivry sur seine qui ne peut pas me donner d'information . EN recherchant sur internet je déocuvre trés surprise que mon produit vendu sous la référence ci dessus est bien garantie 10 ans.Je trouve cette information dans le catalogue ma salle de bain collection 2016 page 111. Comment peut on me balader à tel point. Je me retouve avec un mitigeur acheté plus de 300 euro garantie 10 ans et le SAV me balade chez le soit disant fabricant !!!! J'en ai vraiement marrre de me battre . Que dois je faire !!!! J'ai fait 4 déplacements à Ivry , j'ai fait plus de 10 mails à Grohe , 10 coup de fil à Leroy merlin !! je craque .Autant acheter un mitigeur à 50 euro chez bricodepot

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