facture egarée

Bonjour,

Suite a un mail de rappel de produit (seche serviette Milano) le 13/10/2014 nous avons changé le seche serviette qui a ce jour ne fonctionnne plus. Il était garanti 5 ans mais je n'ai pas la facture ni le ticket de caisse. J'ai regardé sur mon compte mais je ne trouve aucune trace de cet "achat/échange" .

comment puis je faire?

Cordialement