J'ai acheté une tondeus sterwings, utilisée 5 heures, donc sous garantie puis des ratés dans le moteur.
Portée au sav et là le verdict tombe: C'est un problème de carbuteur encrassé qui n'est pas compris dans la garantie, donc devis de environ 80 €.
Après passage au SAV pour explication, on me dit que l'on contacte le responsable et que l'on me rappelle.
Bien entendu rien de rien, donc je retéléphone et une personne sympa prend ma demande en compte et me dit que l'on doit me rappeller avant 14 h.
Le hasard fait que l'après midi je passe devant ce magasin de Rivesaltes où l'on me confirme que ce nettoyage de carburateur n'entre pas dans la garantie. (j'aimerais bien savoir ce qui rentre dans cette foutue garantie).
Par principe je refuse le devis, je demande quels seront les frais, on me parle de frais de transport qui peuvent être annulés car cet article passe par un transporteur, mais cerise sur le gâteau, on me parle d'un devis payant d'environ 35 € (bravo). (j'ai vraiment, l'impression de passer pour un pigeon, mais est-ce une impression?)
Donc par principe je récupère ma tondeuse, je vais tenter le nettoyage quitte à ne pas réussir la réparationt, et à perdre cette tondeuse et la remplacer par des lapins qui n'auront pas de problèmes de carburation.
Moralité
Terminé les achats de matériel fabriqué sous la marque sterwings pour cette enseigne.
D'ailleurs en consultant le forum, je ne suis pas le seul à être déçu par cette marque.
Conclusion achat de matériel thermique chez un petit revendeur que l'on connaît et où l'on est pris en considération.
Signé client mécontent.😡😡
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