J'ai eu le malheur de commander des meubles Spring ... Le premier arrive, le plan de travail est rayé ... Bon c'est embêtant mais je peux comprendre que ça puisse arriver.
J'appelle le SAV qui m'en commande un nouveau.
Je suis venue le chercher ce matin et en rigolant je dis au vendeur "en espérant qu'il ne soit pas rayé", ce à quoi il me répond "non il est bien protégé" ...
J'arrive chez moi, le meuble est carrément arraché sur un côté et je n'ai déballé que le haut !!!!
Je rappelle le SAV (10 minutes d'attente ...), en leur montrant mon mécontentement, mais ça ne leur plaît pas ... Ben fait attention à ce que tu vends si tu ne veux pas être embêté à l'heure du midi !!!!
Je lui indique qu'à ce train la, le prochain que je reçois sera sans doute totalement démonté ...donc je lui dis que je préfère encore rester avec mon plan de travail rayé et qu'à ce moment la Leroy Merlin me fait un remboursement sur le prix du plan de travail ... pas possible me dit on, c'est soit on en recommande un soit 10 euros de réduction ...
10 euros, voila le prix de mon plan de travail, de mes deux appels, de mes allées retours pour venir chercher le meuble et ensuite le plan de travail que je dois ramener parce que je ne vais pas rester avec deux plans de travail... et mes deux étages à monter bien entendu avec le plan de travail ...
J'en ai recommandé un mais cette fois ci il sera ouvert sur place, je ne me ferais plus avoir, et je vous préviens Leroy Merlin s'il y a une seule trace dessus, je campe au SAV jusqu'à obtenir réparation !!!
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