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/ Forum d'entraide
/ erreur sur la marchandise
BlankUser
Premiers gestes 🧤
14/11/15-20:34

erreur sur la marchandise

bonsoir,

je me suis rendu dans le magasin du mulhouse, au matin du 14/11/2015 pour y acheter des pellets pour le chauffage. Je suis passé a la caisse et j'ai payé pour une palette de 66 sacs de15 kg aa 237.60€. Numero de BVI : 030863.

Lors du dechargement je me suis rendu compte qu'il manquait 2 sacs sur la palette. Le preparateur ma pourtant chargé une palette complete et filmé dans mon vehicule. Suis je le premier a m'etre apercu de se probleme? la quantité par palette est elle controlé dans votre magasin.

Je n'ai pas pour habitude de raler mais je trouve que cela est inadmissible.

Cordialement

TACQUARD David

Carte Numero 93010011022894356

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonsoir, 4 jours apres mon soucis, je tiens a vous remercier de votre reponse rapide de votre part, mais je tiens a vous signaler que jusqu a maintenant aucune suite n a été donné a mon cas. le dossier est il tombé dans les oubliettes ? ou le service reclamation à enormément de demandes a traiter? Dans l'attente de vous lire. Cordialement TACQUARD David > * * * > > Ludivine-Voixduclient a écrit : > > Bonjour @dt68 , > > Je suis navrée de vous lire. > > Notre marchandise est normalement controlée et pointée avant le chargement. > > Je vous présente toutes nos excuse spour la gêne occasionnée. > > J'informe immédiatement le magasin afin qu'il prenne contact avec vous rapidement. > > Belle journée, > > Ludivine > > Relation client Leroy Merlin > > * * * > * * * > > Ludivine-Voixduclient a écrit : > > Bonjour @dt68 , > > Je suis navrée de vous lire. > > Notre marchandise est normalement controlée et pointée avant le chargement. > > Je vous présente toutes nos excuse spour la gêne occasionnée. > > J'informe immédiatement le magasin afin qu'il prenne contact avec vous rapidement. > > Belle journée, > > Ludivine > > Relation client Leroy Merlin > > * * *
18/11/15-21:00
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