Erreur de référence

Bonjour,

suite à une erreur de référence dans le fichier informatique Leroy Merlin, je n'ai pas reçu le bon produit commandé. Depuis presque 10 jours, je suis en attente de savoir s'il sera possible d'avoir le produit que je souhaite. Mes travaux devaient se terminer ce weekend, chose impossible sans ce produit.

La seule réponse obtenue pour l'instant est qu'il faut attendre, changer de produit ou alors me déplacer dans un magain à plus de 50 km sans être certain de trouver le produit espéré!

J'ai organisé tous mes achats pour avoir de la cohérence dans mon intérieur, ce n'est pas pour changer de plan au dernier moment.

Je pensais que Leroy Merlin prenait soin de ses clients, a priori, ce n'est pas toujours le cas.