erreur de livraison

J'ai commandé par internet un meuble de salle de bain et une vasque pour ce meuble.

J'ai reçu le meuble correct mais la vasque n'est pas celle commandée, elle fait 100 cm et la commande prévoit une vasque de 130 cm.

J'attend depuis trois semaines... plusieurs contacts téléphoniques au cours desquels on m'a promis de régler ce problèmes rapidement n'y ont rien fait; plusieurs emails sont restés sans réponse.

Je doute sérieusement du sérieu de cette société.

Je ne compte pas en rester là mais avant de prendre d'autres dispositions, je voudaris savoir si quelqun a eu un problème similaire et comment a t'il été résolu?

Merci