Erreur de leroy merlin sur ma commande

Bonjour

Le 30 octobre,J ai recu une commande d un lot de 4 rouleaux de papier peint .

À mon grand etonnement, un rouleau ne correspondait absolument pas à ma commande .

J envoie un mail accompagné d une photo

Il aura fallu 10 jours d attente (après une relance téléphonique ) au service client pour me contacter.

il me propose le retour de ce rouleau et pour n avoir aucun frais je dois recevoir une étiquette colissimo.

A réception de celui ci, il me réexpédiera le bon rouleau.

SEULEMENT voilà , il ne tient pas compte du bain et j allais me retrouver avec un bain différent de ceux recus.

Il me propose alors le retour de tous le rouleaux , même procédure attente d une étiquette colissimo, retour des rouleaux? puis attente encore pour recevoir enfin les bons rouleaux.

ÉTANT une fidèle cliente de leroy merlin (je fais des travaux dans ma maison et j ai acheté toute ma cuisine à leroy merlin de colomiers), je suis mecontente et forcément c est le leroy merlin de colomiers qui va en pâtir car je n y mettrais plus les pieds.

Car d est leroy merlin qui a fait une erreur , rien n est fait pour me simplifier la vie, il fallait simplement me demander le numero du bain et me renvoyer un rouleau sans attendre . (je n ai pas eu l impression que la personne au bout du fil savait ce qu était un bain !)

Voilà 10 jours que je suis en attente de tapisser ma pièce que j ai vidé pour l occasion !