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BlankUser
Premiers gestes 🧤
11/04/14-13:47

Erreur commande

J ai passer une commande le 15 mars dernier pour 5 rouleau de grillage gris 1.5 m par 15 m au magasin Leroy merlin Macon.

On m a informer que le grillage n etait pas en stock et que je devais attendre un delais de 1 mois pour recevoir ma commande ( ce que j ai fait).

Hier ( jeudi 10 avril) je rappel le magasin afin de connaitre le numero de RAL pour la couleur du grillage car j envisage de peindre mon portillon dans la meme colorie.

On me dit alors que ma commande a ete passé pour un grillage de couleur vert et non de couleur gris anthracite comme definit avec le vendeur.

Le vendeur c est excusé pour cette erreur mais je repart obligatoirement sur un delais d attente de 1 mois alors que j ai absoluement besoin de fermé mon terrain rapidement.( je vais devoir acheter un grillage provisoir)

Je suis decus par le magasin car depuis le debut des travaux de ma maison nous prenons beaucoup de materiaux chez vous et nous avons meme pris votre carte leroy merlin.

J espere qu un retour du magasin de macon au niveau commercial sera fait pour palier a cette attente que nous subissons

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