Enki et rts

Bonjour. Suite a une promo j ai acquis une box enki et acheté un chauffage virtuose connecté que d ailleur je n arrive toujours pas a connecté , j ai essayé toute les essais possible et rien n y fait.Cependant je voulais connecté mes volets solaire velux , possible d apres votre conseiller leroy avec enki et je n y arrive pas . Comment devons nous procédés.
Cordialement