/ ENKI et alarme SOMFI pb d'appairage
résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/08/18-17:45

ENKI et alarme SOMFI pb d'appairage

Bonjour,

je n'arrive pas à intégrer notre alarme Somfy Homalarm dans l'appli Enki (les deux produits achetés chez Leroy Merlin cet été).

- dans "comptes sonnectés", j'ajoute un compte Somfy , identifiant mail + mot de passe correct.

--> se connecter.

--> autorisation nécessaire : oui

--> "nouvel Objet " "sélectionner un logement" mais la page est vide. Que faire ?

Je reviens ensuite à l'accueil.

Nouvel objet. Somfy

je sélectionne "alarme - Somfy Homealarm"

--> "oups une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard".

Quel est le problème ?

Merci par avance

coridalement

Virgi

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