Échange remise fidélité 10% contre carte cadeau

Bonjour, j’ai reçu un email pour échange ma remise fidélité 10% qui est à utilisé avant le 31/07/18 contre une carte cadeau de 40€. Cependant je n’arrive à faire cet échange en ligne. Pouvez-vous m’indiquer la procédure svp sachant qu’il s’agit du dernier jour pour le faire. Merci par avance. Cordialement.