Echange remise contre carte cadeau 40€

J'airecuun courrier m'informant de l'echange de ma remise accululee par points contre une carte cadeau de 40€. Celle ci arrive a echeance. Or ce courrier n'indique pas comment acceder a cet echange.... ou alors je n'ai pas triuve le bon chemin.

Que dois je faiee?

Merci de votre reponse