echange remise

bonjour, je n'arrive pas à échanger ma remise de 10°/°contre les 40 euroscomme l'indique mon courrier.Je ne trouve pas le lien malgré les indications du courrier et malgré mes recherches . Pouvez-vous si'il vous plait m'indiquer la procédure sachant que j'ai jusqu'au 28 février pour le faire ? Merci de votre aide