Bonjour, une de mes remise de 10% arrivait à échéance le 31/05/2015. N'ayant pas besoin de cette remise dans l'immédiat, j'ai tenté de vous contacter pour la convertir en carte cadeau de 40€.
Le 26 mai 2015, j'ai appelé le 0359574602 qui m'a renvoyé vers le 0361114001 qui m'a répondu transmettre au service concerné (le 0361114001 s'occupe de l'activation des cartes mais pas de l'obtention).
Le 28 mai je vous ai également envoyé un mail à partir de la rubrique "contact", pas de réponse à ce jour.
Aujourd'hui 2/06 je vois sur mon compte que la remise a été annulée.
Je ne comprend pas votre politique d'attribution de ces cartes cadeau. Il y a deux ans j'en ai recu une sans en avoir fait la demande.
Les caissières de LM nous disent qu'il faut demander la carte cadeau quand onj n'a pas l'utilité de la remise.
Que faire et qui croire ?
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