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/ Forum d'entraide
/ Disparition de deux capteurs evology
BlankUser
Premiers gestes 🧤
12/09/18-21:15

Disparition de deux capteurs evology

Bonsoir,
Je viens de m’apercevoir que deux de mes capteurs de présence température ouverture et lumière evology ont disparus de l’application enki depuis hier .
Comment les retrouver ?
Doit-je ré décoller les capteurs de mes fenêtres ??
Merci

2
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Merci beaucoup, J’attends avec impatience la mise à jour de septembre. Cordialement
20/09/18-20:24
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @fredoos Tout d'abord, merci de l'intérêt que vous portez à Enki. Concernant votre problème de disparition des capteurs evology, le problème a été identifié et un correctif pour y remédier est en cours. Le correctif sera disponible prochainement, lors de la future mise à jour. Vous serez informé lorsque la mise à jour aura lieu. Malheureusement, il vous faudra ré-appairer vos détecteurs suite à ce correctif. Nous sommes sincèrement désolé pour la gêne occasionnée. En espérant avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions, nous serons ravis de vous aider. Bonne journée ! Cordialement, Alexandre de l'équipe Enki
20/09/18-13:14
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