Bonjour , j'ai passé une commande pour un recepteur TNT le 14 avril pour une livraison prévue en relais a partir du 18 avril , ne voyant rien arriver je relance le 26 avril , Leroy me repond par mail que la commande a été envoyée (!!) et le 29 ils me laissent un message téléphonique en me disant que ce serait plutot le 19 mai voire le 23 mai !!! le 01 mai je les contacte par mail pour demander l'annulation de cette commande , et aujourd'hui 12 mai toujours pas de reponse de leur part ; Je rapelle que dans LEUR Conditions Générales de Vente il est stipulé :
"Nous nous engageons à mettre en œuvre l'ensemble des moyens nécessaires au respect des dates de livraison indiquées. Aussi, dans l'hypothèse où Nous serions informés d'un retard de livraison, Nous nous engageons à Vous en avertir dans les plus brefs délais. Vous déciderez alors du maintien ou de l'annulation totale ou partielle de votre commande. En cas de dépassement du délai de livraison excédant sept (7) jours, Vous disposez de la possibilité d'annuler votre commande, par courrier électronique à l'adresse contact.site.internet@leroymerlin.fr "
Faudra t il en venir a contacter UFC ou la DGRFC pour un article a 25 euro ???
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