Détails Livraison

bonjour! je me fais livrer de la laine de bois, des rails, du BA13...., bref tout ce qui faut pour une rénovation isolation, comment se passe une livraison de matériaux? le livreur peut il aider a la manutention des matériaux sur 20m pour mettre a l abris ou dépose t'il les matériaux dans la cour tout simplement?

quand sommes nous au courant de leur d arrivée du camion?

Merci pour vos réponses!