Desorganisation

J ai commandé en juillet au magasin de BRON une salle de bain.

Je suis informé debut Aout de mise en disponibilité. Etant en vacances je ne peux repondre immédiatement.

Je recois au bout de 15j une mise en demeure de récuperer ma commande, comme s ils ne pouvaient imaginer que des clients sient en vacances 15j en Aout...

Dès mon retour je prends au plus vite un rendez vous, en décalant une activité professionnelle.

Après avoir pas mal attendu,malgrè le RDV, on m annonce, avec une grande banalité, que ma commande n'est pas disponible car retirée de la vente suite à un défaut, sans la moindre escuse ni proposition hormis attendre..

Le lendemain je recois une nouvelle mise en demeurre pour recuperer ma commande....une histoire de fous

Comment peut on être aussi méprisant envers un client. On se croirait dans un magasin d'état de l'ex union Soviétique.Ce traitement clientele est inenvisageable dans un pays Anglosaxon.

Il existe heureusement un peu de concurence en France, je ne manquerai pas de changer d enseigne.