Désespéré d'attendre sa crédence

J'ai commandé mi-décembre 2012 des plans de travail et la crédence qui va avec.

Les plans de travail étaient disponibles et la crédence disponible sous 8 jours.

Me voilà le 12 février, avec mes plans de travail installés et... toujours en attente de ma crédence.

Après plusieurs déplacements au magasin de Colomiers et une date de livraison sans cesse reportée de semaine en semaine, je n'en peux plus.

Je désespère de recevoir cette crédence. Or, si j'ai choisi ce modèle, c'est aussi en fonction de la crédence qui allait avec.

J'ai envoyé un courrier recommandé, lui aussi resté sans réponse.

Le conseiller m'a suggéré d'annuler la commande de crédence. Sauf que les conséquences sont trop importantes, il y a des impacts sur le choix de mon plan de travail, sur l'agenda des cuisinistes, les déplacements pour rien au magasin et le délai d'attente tellement long.

Quels sont les moyens de recours pour obtenir un dédommagement pour le préjudice que je subis.