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/ Forum d'entraide
/ Demande de remboursement de commande passée en magasin
BlankUser
Premiers gestes 🧤
21/03/20-09:29

Demande de remboursement de commande passée en magasin

Bonjour,

compte tenu des circonstances, est-il possible de se faire rembourser une commande passée en magasin pour laquelle les produits sont disponibles en entrepôt mais inaccessibles pour commander sur votre site internet et se faire livrer?

3
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, nous avons bien compris l'impératif de protection de la santé, toutefois vous organisez des retraits sur prise de RV pour les commandes internet. Pourquoi cela n'est-il pas possible pour les commandes magasin? Est-il possible d'envisager un remboiursement de certains articles pour les recommander sur internet et pouvoir les récupérer ? Merci.
30/03/20-14:44
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, pour protéger votre santé, celle de nos collègues et de vos familles, tous nos magasins sont actuellement fermés jusqu'à nouvel ordre. Les retraits de commandes ne sont donc pas possibles pour le moment. Elles seront conservées et disponibles à la réouverture de nos magasins. Bonne journée à vous, Anaïs Service Relation Clients
30/03/20-09:36
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