Madame, Monsieur,
J'ai loué hier une ponceuse pour rénover mon parquet ainsi qu'une bordureuse chez Leroy Merlin Grand Lac (33), et ce pour un forfait week end.
Leur matériel étant déficient je n ai pu effectuer la rénovation de mon parquet. J'ai donc été obligé de le ramener vers 12h après avoir tout essayé et poncé 3 lattes du parquet (photo à l'appuie), a savoir j'ai 100m2 à rénover. Étant dans l'urgence et n'ayant que ce seul et unique week end pour effectuer ma rénovation j'ai donc du louer la même machine chez Leroy Merlin Gradignan (les autres magasins proposant ce genre de service étant fermés soit depuis 12h30 soit tout le week end, je n'ai pas eu d'autre choix.
J'ai donc payé a nouveau un forfait week end a partir de 15h30... J'ai donc non seulement perdu du temps mais aussi de l'argent.
Vos collègues m'ont dit de faire une demande de dédommagement via votre site.
De plus, la machine que vous proposez n'ai pas du tout adaptée au parquet ancien, il serait bien d'en faire part a vos clients.
Dans l'attente de votre réponse et de votre geste.
En vous remerciant par avance pour l'intérêt que vous porterez à ma demande,
Cordialement,
Florianne.
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