delais livraison trop long...

Bonjour, j'ai passé une commande en date du 22/04/2015 ce jour la le vendeur me confirme la livraison en date du 2 mai 2015. Aujourd hui nous sommes le 6 mai 2015 j'appel le magasin de clermont ferrand qui m annonce que ma commande n'est meme pas préparé et me donne une date de livraison au 11 mai 2015 sous réserve bien que leur cher fournisseur daigne livre est le produit. Je ne suis meme pas prévenue de l'état de ma commande. Aucune excuse exprimé leur de mon appel. Un grand manque de sérieux je regrette vraiment d'avoir passé commande.