Délais de livraison non respectés

Ce coup de gueule pour signaler que les délais de livraison ne sont pas respectés. J'explique les différentes péripéties.

le 23/11/15 je commande une porte de garage qui doit être livrée le 15/12/15 (comme indiqué dans la brochûre, délai de 3 semaines). Cette date est confortée par la reception d'un mail le 02/12 m'indiquant que le transporteur me contactera pour décider de la date. Tout ceci me paraissait tout à fait correct et sérieux (un bon point pour LM). Hors le 15/12, pas de coup de fil du livreur. Alors j'appelle des réceptions des commandes. On m'annonce que c'est repoussée le 23/12 mais actuellemnt j'ai un artisan qui me fait des travaux dans ce garage et il ne lui reste plus que cette porte pour terminer car il y a de la maçonnerie. Hors, la personne est incapable de me donner le numéro de téléphone du transporteur !!!!!!!!!, pour que je puisse traiter directement avec lui et décider d'une date.

Le 23/12, toujours pas de nouvelle. Je rappelle et la date est repoussée au 31/12..........Et bien sûr, toujours pas de téléphone du livreur.

Le 30/12, n'ayant toujours pas de nouvelle je vais directement sur place. Mais la réceptionniste m'expédie l'affaire rapidement que ce ne serait toujours pas le 31/12. Et ne me donnant toujours pas de N° de tel du livreur voire du fournisseur (soit ils ne veulent pas me le donner ou ils ne le connaissent pas, ce qui est quand même bien dommage pour cette grande enseigne).

Je rappelle le 31 matin et là on m'annonce que la livraison et prévue le 08/01. Mais ça ne va pas du tout, car l'artisan va sur un autre chantier..... Alors j'ai demandé expressement d'avancer cette livraison sinon je vais me retrouver avec une porte de garage posée contre le mur de la maison.........

On devrait me rappeler......... C'est la vrai Arlésienne.

Je suis déçu par le comportement de LM qui, j'ai l'impression qu'il n'a le contrôle sur pas grand chose lorsque ça sort de leur mûr....