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/ Forum d'entraide
/ Delai trop long
BlankUser
Premiers gestes 🧤
03/04/19-18:12

Delai trop long

18 semaines pour que mes portes fenetres PVC soient installées... Oui il y a 8 semaines de delai liees à la fabrication au transport et à la pose, mais les 11 autres semaines sont liées à la faible competence de Leroy Merlin.

PAS Content..

3
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour@pigru et merci pour votre retour. Nous prenons contact avec la direction de votre magasin. Vous serez recontacté très rapidement. Bien à vous, Céline Relation Client Leroy Merlin
08/04/19-08:00
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Oui avec plaisir. Mon numero de client est le 62342281. J'ai demandé le 7 janvier, pris en compte le 9 car il fallait oligatoiremet un courrier et non un paiement à distance - premier délai - 3 devis pour 3 chantiers. \- Le premier devis concernait la fouriture et pose d'un insert. Travaux commandés et réalisés OK. Merci. Signalons toutefois un délai de 4? semaines avant que l artisan vienne, puis au mojs 3 semaines? avant que le devis soit fait. ---. \- Le deuxième devis n'a jamais été fait. Les artisans ne sont jamais venus. Au bout du compte je me suis fait dire lors d un appel que je faisais pour savoir ou on en était." Ah non on ne fera pas". Pas de mot d'éxcuses, rien. Je ne sais même pas si j ai été remboursé. \- Portes et Fenetres PVC - J avais déjà commandé pour une autre maison et je savais que ce que me proposerait Leroy Merli était ce qu il me fallait. L'artisan est venu assez vite. Il est certain qu'il aurait pu venir plus vite. Mais sur les 3 devis c'etait le premier. Remarque: Les entreprises qui font du bon travail font le devis dans la foulée. Puis on a attendu 6? semaines pour que la commande soit passée au fabriquant. Là encore une demi jourée aurait suffit dans une entreprise normalement constituée. Les portes et fenetres sont livrées Lundi prochain. Heureseemt que j'ai téléphoné au transporteur car il allait livrer à Avignon et non en Bretagne... Et l artisanplaifit le chantier fin avril. Ecore deux semaines ssupplémentaires. Commande de devis fin de semaie 1 - fin des travaux semaines 19. E comptant 7 semaines de fabrication et une semaine de pose. Donc 10 semaines "perdues" par Leroy Merlin. QUi auraient pu deveir 12 ou 13 avec cette histoire de transport... Voilà.
04/04/19-12:36
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