Délai non respecté pour une paroi de douche

Bonjour,

J'ai commandé une paroi de douche sur le site de Leroy Merin à livrer à mon domicile

Lors de la commande qui a été faite le 18/08/2016 ,il y avait marqué "Date prévue de livraison" Le 24/08/2016

Le lendemain, sur mon suivi de commande, le site Leroy Merlin m'indiquait : Expédié et le prélévement de la somme totale était prélevée sur mon compte.

Le 24, le 25, le 26: pas de livraison!

je me décide à apperler Leroy Merlin pour mon suivi de commande. Au bout de 7 minutes, une opératrice me répond et me dit que j'avais mal lu, et que la livraison était prévue "a partir du 24/08" (je suis bien certain que c'était marqué "Livraison prévue le 24/08")

Et l'opératrice ajoute que je n'avais qu'à attendre l'appel du transporteur. Je lui ai donc proposé de contacter moi même ce transporteur, mais elle m'à dit qu'elle n'avait pas le numéro...

Avant hier, j'ai envoyé un mail à Leroy Merlin pour avoir un délai pour mon suivi de commande: Pas de réponse!

Nous sommes aujourd'hui le 1er septembre, j'ai une douche sans paroi de douche, c'est donc pas facile de se laver, et pas de nouvelle ni du transporteur que je ne connais pas, ni de Leroy Merlin

Fort de cette expérience, je ne vais plus jamais commander sur le site de Leroy Merlin, prendre ce que je veux seulement en magasin si le produit est disponible (au moins , en magasin, les vendeurs sont sympa et renseignement super bien)