Délai de retrait sans cesse reporté – besoin urgent d'un radiateur
Bonjour,Je me permets de partager mon expérience concernant une commande passée le 5 octobre dans le magasin de Tassin pour un radiateur essentiel pour chauffer mon domicile.La date de retrait, initialement prévue au 24 octobre, a été décalée sans notification au 31 octobre. Après m’être déplacé en magasin, j’ai découvert un nouveau report au 16 novembre – encore une fois, sans être averti. À chaque étape, j’ai dû contacter le magasin pour obtenir des informations.Le radiateur en question est indispensable et je souhaite le recevoir à la date promise et au tarif initial (on commence à me dire que la commande peut être annulée et remplacée alors qu'il s'agit d'un produit disponible chez tous les concurrents). J’apprécierais énormément que Leroy Merlin prenne en compte cette urgence et m’informe de l’évolution réelle de la livraison.Merci par avance pour votre aide.Arnaud