Bonjour,
J'ai reçu ce jour un mail de mon magasin pour me communiquer un devis que j'avais fait réaliser. Je vous copie ci dessous le mail renvoyé ce jour à l'adresse mail expéditrice.
Dans l'attente de votre retour.
Mail du magasin :
Bonjour,
Vous trouverez ci-joint à ce mail le devis que nous avons pu établir ensemble aujourd'hui.
Cordialement.
Ma réponse :
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, nous ne nous sommes pas rencontré ce jour !
Je suis passé en magasin au mois de septembre pour vous demander un devis pour la pose d’une pompe à chaleur réversible.
Je me suis affranchi des 45 euros nécessaires à la réalisation du devis.
Un technicien s’est déplacé à mon domicile afin de réaliser le relevé technique.
Et la longue attente a débuté.
Nous sommes venus au magasin le dimanche 29/09 pour avoir notre devis. La personne que nous avons rencontrée n’a pas pu nous le donner mais nous a indiqué que le devis nous arriverait dans la semaine.
Aujourd’hui je reçois (enfin) le devis tant désiré, et à l’ouverture de ce dernier je constate qu’il est valable jusqu’au 16/10. Je me dis qu’on se moque vraiment de moi. Une longue attente, un devis que personne n’a pris la peine de modifier, et une clim pour laquelle je n’ai pas été consulté. On aurait voulu me faire fuir qu’on ne pouvait pas mieux s’y prendre.
Alors oui, effectivement j’apprécierai vraiment le remboursement des 45 euros versés car j’estime ne pas avoir eu le service pour lequel j’ai payé.
Dans l’attente de votre retour
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