délai de livraison

bonjour,

j'ai passé commande via internet le 04 Décembre 2014.

Il est écrit lors de la commande livraison à partir du 10 Décembre2014.

Aujourd'hui, nous sommes le 15 Décembre et toujours rien reçu...

Sur le suivi de commande, il apparait en attente de préparation.

L'article est il toujours en stock ?

Puis je espérer l'avoir avant Noël ?

Merci pour votre réponse.