Délai de commande

Bonjour,

Le 24 juillet mon compagnon et moi-même nous rendons à l’atelier de miroiterie pour commander une vitre de fenêtre. Nicolas M s’occupe de notre commande en nous disant à l’oral que la fenêtre sera livrée mi août... Le 20 août sans nouvelle de notre commande N°623356 j’appelle et un répondeur téléphonique me dit que cela arrivera le 12 septembre… le délai se rallonge ! Cela fait plus d’un mois que nous dormons sans fenêtre avec le bruit et la fraîcheur du matin rien de grave pour des adultes avec un toit sur la tête me direz vous mais quand hier nous nous rendons au magasin leroy merlin de chantepie rennes sud pour savoir où en est notre commande et que nous perdons 1 heure à discuter avec trois interlocuteurs sans que personne ne nous donne une date certaine ou nous propose une solution vis-à-vis de ce long délai…nous sommes rentrés dépités puis extrêmement mécontents ! Nous sommes déçus par ce manque de prise d’initiative et de respect du client… Notre carte arrive à expiration et ne sera donc pas renouvelée !