Délai cuisine ingenius 4mois inacceptable

Bonjour
Nous avons commandé depuis le 24 mai une cuisine ingénius pour un montant de 7025 euros prévu en livraison le 15 juillet
À ce jour nous ne sommes toujours pas livré

On a rencontré de nombreux problèmes
La transmission de la commande qui ne sait pas faite
Le poseur est venu validé le devis sans matériel et n'a pas vu le mur qui n était pas d équerre
Apres avoir vu avec votre service Le poseur est venu une seconde fois pour reprendre les cotes avec modification
L usine était fermé en août
Notre conseillère nous a prévenu que le montant de la commande ayant augmenter avec les modifications était pris en charge par leroy merlin

Suite au courrier reçu pour nous annoncer que notre cuisine était ENFIN arrivé et disponible chez le livreur, je suis passé au magasin pour régler le solde et pour dire mon mécontentement, et demander un geste commercial
Personne n' a pu me renseigner car apparemment sur le dossier il y a plusieurs montants et personne ne sait pourquoi et quelle est le solde
la chef de secteur Mme DIna Santos oliviera étant absente on m a demandé mes coordonnées pour me joindre à son retour

Je l ai rappelé le lendemain n ayant pas de nouvelle en fin de journée
Elle m a dit ne pas connaître le dossier et m a proposé de me rappeler des qu'elle aurait pris connaissance des éléments
Effectivement j ai eu le message mais sur le mauvais numéro car je ne captais pas ce que j'avais bien précisé
Cependant le message ne m a pas renseigné car je sais juste que le montant de la commande a augmenté du à l erreur faite par le poseur qui avait mal pris les côtes du plan de travail

J ai rappelé aujourd'hui hui et la chef de secteur était absente j ai était reçu par une conseillère isabelle de manière désagréable car elle m a fait comprendre que je la dérangeais car elle avait des clients et que je n'avais cas être disponible quand la chef de secteur m avait contacté la veille et que je devais attendre lundi son retour
Elle m a dit que c'était inutile de venir car cela ne changerait rien
À ce jour je n'ai pas de cuisine j'attends de pouvoir la poser pour finir mes travaux d'électricité
Je trouve juste inadmissible que une enseigne comme la votre traître ces clients de tel façon
Nous avons dépensé pour notre maison 16000 euros
J'espère que vous prendrez le temps de nous répondre par mail ou par téléphone 0650266905/0164655102
Cordialement