degat des eaux causer para une cabine de douche

bonjour,

j ai effectué un achat dans votre etablissement en octobre 2011, une cabine de douche black moon, rapidement elle est tomber en panne de radio, qui nous a ete changer pres d un mois apres en sav., la douchette se demonte regulierement et est toute rouillée, sans parler du caillebotis qui est ni plus ni moins que pourrit et qui nous a deterriorer le bac de douche ( taches de rouilles)!. puis, le flexible de douche de la douche qui a eclater, ce qui a causer une inondation d environ 25 m3 d eau, resultat, une cave inonder, un ballon d eau chaude de fichu, des meubles exploser, une salle de bain totalement inutilisable, un retour de vacance en urgence (500E de frais supplementaire!), et au final l assurance ne prends en charge que tres peu de degat...apres avoir poser une reclamation et apporter le flexible en question au magasin, il m en a etait genereusement offert un !!je reclame donc au minimum la remise en etat de ma salle de bain, enfin un de vos responsables me confirme qu il sera prit en charge le changement de mon ensemble meuble de lavabo, miroir eclairage comprit, car vous ne disposer plus de meuble de la taille du mien, puis les pieces de rechange pour restaurer la cabine de douche, produit normalement disponible ce samedi matin, et la!!!grande surprise!!! on me reclame une facture d achat et un compte rendu d expertise!!!ce qui n etait pas convenue! on veut me donner une ensemble de lavabo de 199E alors que le mien en vaut 4 fois plus et on me demande une facture!!!puis un compte rendu d expertise en attendant de me fournir des pieces!!!et moi depuis juillet je dois amener une famille de 7 personnes se laver a droite et a gauche chaque jours parce que leroy merlin ne veut pas prendre ces responsabilites!!une cabine qui est garantie deux ans!!et qui ne les a pas atteinds a ce jour et au final, debrouillez vous messieurs dames!!!apres avoir eu ces reponses et visiter le forum de votre enseigne je constate que sur 38 avis de satisfactions, 36 sont negatives pour la cabine black moon et seulement 2 positives pour des usager occasionnels de cette cabine en questions!!!!vous vendez donc deliberement des produit de basse game hors de prix en toute impuniter, et en parfait connaissance des problemes de cette cabine, pour laquelle il m a bien etait confirmer par un responsable sanitaire que c etait " de la merde" (ce sont ces mots...)donc je vous remercie de faire le necessaire afin que je puisse retrouver rapidement l usage de ma salle de bain, et pas de pieces de rechanges pour cette douche mais ou une autre game ou un remboursement et pas d ensemble de lavabo a 199E! merci de votre reponse. je n oublierais pas de publier la suite...cordialement