Bonjour Le 10/08 j'ai effectué une commande pour une livraison de béton en toupie pour le 16/09 le matin. Avec ce délais de commande, on m'a certifié que cette livraison sera honorée en date et en heure. Je prends donc mes dispositions pour faire venir des personnes et maçon professionnel. Et voilà que 3 jours avant la livraison je reçois un appel comme quoi cette livraison ne pourra être effectuée comme convenue. Que le livreur à d'autres clients à s'occuper et que moi, avec mes petits 3.5m3, on s'en fou. Je demande qu'on me trouve une solution pour je sois livré comme convenu et en gros on s'en fou de ma pomme, que ce soit chez le livreur ou chez Leroy Merlin. La seule solution est de décaler mon rendez vous, qui n'est pas possible pour moi. Du coup, remboursement effectué, les 10% que j'avais utilisés ne me sont pas redonnées et pas la moindre proposition d'une geste commercial. En plus de plus de ça, je dois en partie payer le maçon pour rien et les personnes qui devaient venir ont pris un congés également pour rien. Je me retrouve avec une terrasse impraticable pour temps indéfini et aucunes solutions dans l'immédiat. Avec mes quelques 5000€ de dépenser en un peu plus d'un an, pour le restauration de ma maison, je m'attendais à un peu plus de considération de la part de Leroy Merlin Tours sud. Il y a peu de chance que j'y retourne dans l'avenir pour le reste de mes achats....
Retour sur leroymerlin.fr
