déçu de la prestation chiffrage de la pose d'un poele à bois

Bonjour

J'ai fait faire un devis pour la la pose d'un poele à bois à mon domicile. Pour cela, j'ai du payé 45 euros uniquement pour le chiffrage de la prestation.

Une société est venue et a en effet chiffré cette prestation en nous posant plein de questions. Mes réponses n'ont pas du tout été prise en compte. Au final, le devis n'avait rien à voir avec ce que nous nous sommes dit, certaines prestations ont été chiffrées alors que nous avions évoqué avec l'artisan qu'elles n'étaient pas utiles.

exemples :

> création d'une entrée d'air extérieure alors que la sortie existe déjà

> isolation du mur alors que je lui ai mentionné que je le faisais faire en parallèle

> chapeau sur le toit alors qu'il m'a dit lors du rendez vous que ce n'était pas utile

>....

J'ai dans les jours qui suivent reçu un appel d'un employé Leroy Merlin Bois d'Arcy pour connaître notre avis sur le devis. Je lui ai fait part de mon étonnement et lui ai dit ce qu'il fallait retirer. Il m'a donc répondu qu'il allait rectifier le devis.

Je me suis donc ensuite rendu au magasin de Bois d'Arcy pour prendre connaissance du nouveau devis.

Ce nouveau devis comportait bien les modifications mais le coût de main d'oeuvre restait le même. Mon étonnement a été encore plus grand et je suis reparti plus que déçu de ces pratiques. Le commercial souhaitait refaire le devis mais ma confiance était perdue.

Dans cette affaire, j'ai perdu 45 euros et j'ai l'impression de m'être fait complètement arnaqué.

Fait pour valoir ce que de droit.