décolage de carreaux

hello
voila comme plein d'autres je tente de refaire ma salle de bain et pour commencer les carreaux et voila je suis deja en total panique pcq en retirant les carreaux j'ai la moitie de mon mur qui vient avec !!!!
est ce bien normal ? si oui avec quels produits dois-je utiliser pour le relisser ou plutot le combler afin de reposer de nouveaux carreaux ?
merci de m'aiguiller