deception suite à commade avec pose d'un poele à granule

Suite à notre commande d'un poêle à granule avec la pose comprise, nous sommes très déçu du résultat.

Premièrement lors du passage de l'artisan pour faire le devis, pas question sur le type de conduit (simple ou double).

Deuxièmement, n'étant pas du metier impossible de savoir ce qui va être fait et d'explication de l'artisan lors de son passage pour le devis juste " il y a pas grand chose à faire, ça va aller vite ".

Maintenant après l'installation, nous avons constaté plusieurs problèmes:

comme nous avons un conduit simple et que l'on nous a pas posé la question du type de conduit, nous avons un trous dans le mur pour l'apport d'air du poêle. Surtout que par la suite sur ce mur extérieur nous voulions faire une vérranda. De plus la grille extérieur n'est pas fixé et le trou qui est censé acquellir une gaine à travers le mur est réduit à la taille d'une mèche à béton. Cette aspiration d'air n'est même pas relié au poêle.

D'autre défauts sont visible, des coup sur les conduits d'évacuations de fumées et des éclat de la peinture.

J'ai essayé d'avoir plusieurs fois le responsable du service pose et pas réponse à chaque fois.

Maintenant, je vais fuire les magasin leroy merlin et en tout cas je ne le conseillerai pas à des amis.