Date de Disponibilité

Pourquoi le magasin exterieur (Construction, Amenagement) n'arrive-t-il pas à respecter les delais de disponibilité écrits sur les bons de commande ainsi que, par respect pour le client, à prevenir quand des modifications sont faites sur les commandes.

Dans mon cas précis, j'ai une disponibilité inscrite pour le 30/10/2015 et j'appelle pour avoir des infos et voila que le vendeur me l'annonce pour le 5/11/2015 parce qu'un vendeur a dû modifier la commande (selon les dires du responsable).