D'un point de vente à l'autre.

Client fidèle du Leroy Merlin Bayonne (64) et réellement satisfait du service , je me suis préssé de recommander à des amis de se servir dans votre enseigne sur Toulouse.... Ayant établi des plans et une liste précise des produits, en mentionnant même vos références magasin, j'ai pensé que l'employé saisissant la commande n'aurait tout simplement plus qu'à re copier..ERREUR !!! Non seulement aprés avoir reçu mes amis d'une façon plus que douteuse commercialement, la commande a été arrangée à la sauce Leroy Balma.... Articles manquants ou remplacés par d'autres, un délai de disponibilité sur des produits courants hallucinant (plus d'un mois), une livraison assurée dans une fourchette horaire d'une demi journée (8h -13h) et un personnel (ormis le chauffeur qui a assuré trés correctemnt son travail) à la limite de la correction. Fort de cette expérience avec Balma et pour obtenir des articles manquants me voila parti sur Leroy Colomiers...et c'est là que l'on atteint des sommets dans l'incompétence et l'inaptitude au travail... Commencons et terminons par le parc matériaux avec un vigile plus que limite dans sa façon de s'exprimer et un gardiennage plus que moyen (nous ne sommes pas tous des voleurs....), Des matériaux stockés dans les mauvais rayonnages avec en plus l'ironie du vigile qui excuse le fait que l'on confonde volige et solives, des agents de parc qui préférent s'amuser avec les élévateurs que de faire leur boulot, un parc matériaux mal entretenu ( lames de bois en vrac dans les présentoirs, sacs de bétons éventrés au sol et j'en passe ...) Bref beaucoup de temps perdu et une grosse déception qui me pousseront à l'avenir d'aller voir ailleurs lorsque je viendrai sur la région Toulousaine. Je suis certain que la qualité de service passe par la compétence et les qualités des personnels que l'on emploie ce qui est loin d'être le cas pour ce que j'en ai vu. En vous remerciant. E.Cérèze