Cuisine commandé le 08/10,disponible le 19/10 sauf 1 élément décoratif. Je prends RDV pour le retrait de la marchandise le 19/10 afin de l'installer le we. Résultat manque 2 caissons haut.Ok, tant pis, je commencerai à monter le bas. Le lendemain,surprise,1er carton ouvert et déjà un défaut. Manque de pot c'est le caisson d'angle donc impossible de faire la pose. Je vérifie les autres cartons, résultat, une porte hs, le caisson colonne hs et le comble,toutes les modifications faites avec le responsable cuisine lors de la commande, n'ont pas été prises en compte. Il me manque des joues et une référence de tiroir n'est pas bonne. Les caissons haut devait arriver cette semaine, maintenant la livraison est reportée pour le 8/11.
C'est une catastrophe, la personne au rayon cuisine est débordée, les commandes et leur suivi sont baclées. Les éléments ne sont pas protégés et beaucoups abîmés. Pas de stock et donc 2 semaines d'attente dans le meilleur des cas. Le système de fixation des meubles n'existe pas et ont doit racheter de la quincaillerie et bidouiller pour fixer les éléments au mur et même entre eux. Un conseil, fuyez les cuisines Leroymerlin et allez chez IKEA. Là au moins il y a du stock et du personnel. Leur système de montage est ultra simple, rapide et efficace. La qualité est la même. Vous faites votre plan,vous vérifiez avec un conseillé au magasin et vous repartez avec votre cuisine.C'est ma 3ème cuisine que je monte dont 2 ikea. Je voulais un caisson de 90 et IKEA ne le propose pas, c'est pour cette raison que j'ai choisi à mon grand regret Leroy Merlin.
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