Cuisine DELINEA RIO

Bonjour à tous,

nous avons commandé une cuisine complète, beaucoup de difficulté avec la vendeuse pour réaliser le projet, Non maitrise du logiciel ! lors d'une modification, impossible de retrouver le projet "forcément la sauvegarde n'a pas été faite"! il fallait tout reprendre à zéro, perte de temps pour le client, la vendeuse ou vendeur ne perdent pas de temps, que ce soit vous ou un autre client, c'est pareil !!

Après reflexion sur cette aventure, nous avons constaté que les artisans n'étaient pas beaucoup plus chers qu'une enseigne comme Leroy ou Cast..., LaP...,Bric....Nous avons contacté 5 jours après commande le responsable du secteur Cuisine/SdBains de Leroy Valence pour demander l'annulation de la commande, car la vendeuse nous disait que ce n'était pas possible, les façades étaient en cours de fabrication, et qu'il n'était pas possible d'annuler!!

ce qui était entierement faux, car les façades étaient standards !!!!

Le responsable M. B....CH, avait pour argument que ce n'était pas possible qu'un artisan s'aligne au niveau du prix, qu'on ne pouvait pas annuler, en raison des façades "toujours faux", que les façades étaient fabriquées en Italie "idem que cuisine SCH...IT et Autres", faux les façades et les caissons viennent d' ESPAGNE!!! que les glissiéres des tiroirs et les charnières de portes étaient fabriquées et provenaient d'Allemagne que c'était de la marque "BLUM", encore faux ça provient toujours d'Espagne marque "INDAUX"; c'est de pietre qualité!!! à ce jour donc 4 mois d'utilisation de la cuisine, les portes ne ferment plus correctement !!!! les caissons ne proviennent pas de France , mais d'Espagne !! Ce responsable ne sait même pas ce qui ce vend dans son magasin !!!!!! c'est une honte !!!!

regret d'achat d'une cuisine DELINEA RIO chez LEROY VALENCE, la qualité des matériaux n'est pas présente, problème de notice qui est général pour caisson basique, aucune vis de jonction est fournie " la vendeuse ne le précise pas, par manque d'expérience " c'est la grande surprise " concernant les caissons pour FOUR/Table de cuisson, il n'est pas conçu pour les deux, il faut le modifier "aucune précision du vendeur" , encore une surprise, il faut le modifier; si on a l'exéprience, c'est pas le cas de tout le monde! les pieds des caissons sont en plastique vulgaire, de pietre qualité !!! la notice comme pour le reste du caisson d'angle est vraiment succinte, perte de temps , si on respecte la notice c'est source d'erreur ! les charnières sont de mauvaise qualité !

Bref, grande perte de temps, suite a mauvais conseil, pas d'expérience, qualité pas à la hauteur, aucune fabrication Française, etc.....vraiment beaucoup de regret d'achat dans cette enseigne, vraiment déçu.