cuisine

bonjour

apres 1an et demi de travaux dans ma nouvelle maison et un bon nonbre de facture chez leroy merlin je decide il y a 3 semaine de m'acheter une cuisine ,apres avoir concu le projet avec le logiciel leroymerlin et une conseillere en magazin elle me propose un devi pour ma future cuisine qui se transforme immediatement en commande et que je regle dans sa totalitée je retire une partie de ma commande le jour meme car (les caisson) car les facde ne sont pas dispo une semaine passe et je retourne rechercher le reste apres avoir fait reprende une partie de ma comande quil mon rembouser car j'ai modifier qq element jusque la auqun soucis c'est apres que les chose se gater au moment de reprendre la suite de ma cuisine on me redemande de payer apres qq discution je fait appeler une responsable car les element du devi qui ma été fait ne corespond pas au tiket de caise que j'ai payer alors que le montant oui 2 responssable epluche pendant 3h le devie et tiket de caisse pour enfin s'appercevoir que sur le devis j'avait une facade vitré topaze et celle ci avait disparu sur le tiket de caisse puis se sont appercu que cette facade n'existait pas?????

la deja bizzard il proposerai des facade en etablissant un devi sans la vendre plus gros encore cette facade et bien d'autre sont proposer sur leur catalogue avec prix et ref. catalogue qui equipe tout les magazin leroy merlin

l'erreur est reconnu les 2 responsabe me propose fort heureusement de me renboursé les facade fantome et de m'offrir un facade normal geste gentil mais quand meme apres avoir perdu mon apres midi au magazin

je suis renbouser je par retirer le reste de ma commande et la rebelote on me redemande de payyer l'evier cette fois re attente d'une responsable

re explication et heureusement au bout de 30 mn la premiere est passer pour lui expliquer et elle se sont a nouvaux apercu de la boulette au lieux de me rembourser les facade elle mon rembouser l'evier😡

commencant a en avoir ras le bol je leur dit puisque il est rembourser je ne le prend plus comme sa sa simplifie et il etait 20h deja

cerise sur le gateaux le prend mon plan de travail et la on me fait payer la coupe 5euro merci leroy merlin apres avoir quand meme acheter une cuisine entier et passer 4h pour leur erreur

une semaine se passe et aujourdhui je retourne chercher le reste et etre rembourser de se qui devait y etre la semaine precedente les facade et la rebelote je revoi 2 responssable service client qui se mette d'accord pour dire qu'il ne me devait rien la sa commence a me gonffler je leur puisque c'est comme sa je ramenerai tout apres encore qq discution elle finisse toute les 2 a PARTIR EN ME LAISSANT EN PLAN ET ME DIRE DE ME DEBROUILLER A APPELER UNE PERMANENTE

la permanente arrive obliger encore de perdre mon temp a lui expliquer mais elle ne veux rien savoir pour elle le devi qui ne correspond pas a la facture c'est normal vendre des element sur catalogue et logiciel en les facturant qui n'existe pas c'est normal marketing c'est tout se quelle a a me repondre

resultat j'ai payer comptent une cuisine qui ne pourra j'aiamai etre celle que je desirai je ne peu pas me faire renbouser de leur foutu facade fantomes j'ai perdu 2 apres midi a me prendre la tete juste pour etre mepriser et je pese mes mot par des soit disante responsable de magazin qui porte juste une badge direction

simplement honteux leroy merlin plus jamais maintenant se sera bricot depot ou castorama qui sont proche

un conseil fuyer se magazin