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/ Credence Mosalisse : Colle visible par transparence
BlankUser
Premiers gestes 🧤
31/08/14-19:49

Credence Mosalisse : Colle visible par transparence

Bonjour,

J'ai acheté samedi de la crédence Mosalisse 2x2 Blanc A20 FI (REF LM 67231836) au Leroy Merlin de Paris.

Le vendeur m'a indiqué que ça se posait comme du carrelage mural classique, sans précaution.

J'ai donc utilisé de la colle beige clair à carrelage.

Cependant, j'ai vite déchanté en voyant le résultat : la crédence est légèrement transparente et les traces de colle sont visibles... Vraiment très moche.

Est-il possible de me faire rembourser du produit ?

Cordialement

3
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Favern Je transmets ce retour auprès des équipes gérant votre dossier en centrale. Bien à vous, Pauline Relation client Leroy merlin
08/09/14-12:52
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Suite à ce message, j'ai reçu un message vocal venant de Leroy Merlin Beaubourg. La personne m'a indiqué : "Je me suis renseignée auprès du responsable du rayon et si le produit n'a pas de trace de colle, nous acceptons de vous reprendre la crédence". Je n'ai pas pris le temps de rappeler cette dame dont le message m'a vraiment agacé : au vu de la photo postée dans le 1er message, pensez-vous vraiment que la crédence pourrait ne pas avoir de trace de colle ? Manifestement mon message a été lu en diagonale et ma demande non comprise. Bref, je suis déçu du produit et du service client. Cordialement
06/09/14-10:50
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