Suite à mon emménagement sur paris, j'ai recçu un courrier de bienvenue m'offrant 15% de remise sur la décoration et 15 euro de remise sur l'achat de la carte maison.
Ce courrier étant très clair sur les 15% de remise, bien encadré au centre de la feuille, et sans aucun renvoi à un alinéa écrit en tout petit.
En pied de page, 2 coupons à détacher, avec inscrit au dos, " remise accordée sur présentation de ce coupon" sans aucine condition de précisée.
Je me rend donc au magasin situé à Paris Beaubourg, et prévoit de faire 250 euros d'achats. Après une queue interminable, l'Hôte caisse me signifie que la remise est accordée à condition de posséder la carte!
Face à mon incompréhension, une superviseure est appellée qui me confirme cela, sans pour autant me montrer d'alinéa dans le courrier correspondant.
Alors non seulement vous avez racheté un fichiers vous signalant mon déménagement, mais en plus vous m'envoyez des offres mensongères en m'obligeant à me déplacer dans un magasin plus loin de mon domicile?
J'aimerais avoir une explication claire, je vous joint également le courrier reçu.
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