Bonjour je tente par ce moyen de contacter une personne competente pouvant m'apporter une reponse ... . En effet, j'ai un probleme sur une visseuse haut de gamme makita dont une des batteries est tombee en panne (rechargement impossible) 1 mois apres la fin de garantie.On m'a demande de la rapporter en magasin, ce que j'ai fait et elle a ete conservé 1 mois ! Puis j'ai recu un texto m'informant qu'elle etait disponible et reparee ... Surprise quand a mon retour, je constate que rien n'a ete fait !!! D'autant que la personne du SAV etait surprise etant donne son etat totalement neuf car elle n'avait presque pas servi en effet et je suis plutot soigneux donc aucune trace d'usure de rayures ou frottement ... Suite a cela , j'ai ete en contact avec mr Giovannini (Leroy Merlin Saint Aunes 34130) qui doit toujours m'informer du suivi de la reception d'une nouvelle batterie ... Depuis 2 mois et demi .... Je n'ai plus aucune reponse de sa part ...
Je suis d'autant plus mecontent que lorsque je l'ai achete, j'ai demande a un vendeur ce qui se faisait de mieux ne souhaitant pas etre embetté avec des pb de sous marque ou produits bas de gamme, on m'a assure que cette visseuse etait ideale et n'avais aucun pb de batterie possedant un chargeur special evitant les effets de biberonnage !!! Je ne l'ai utilisée en tout et pour tout 2 heures en 1 an ! et me voila avec ce probleme !!!qui reste encore a ce jour sans reponse ....
Merci de m'aider a resoudre ce probleme en toute cordialité et bon sens .
Cordialement...
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