Constat de matériel défectueux après déballage au domicile

Bonjour,

J'ai commandé il y a un deux mois environ un miroir de salle de bain, j'ai constaté après l'avoir déballé une rayure sur un coté. Je suis donc retourné au magasin pour le commander à nouveau, donc nouveau délais....Je suis donc allé le récupérer hier, j'en ai profité pour acheter un visiophone et pour commander une parois verre douche qui devrait arriver début mars. En déballant le visiophone, j'ai constaté qu'il était rayé à deux endroits sur l'écran .Je vais devoir donc retourner l'échanger.

Je me pose beaucoup de questions pour la parois douche que j'ai commandé hier, car pour la récuperer, je dois louer un véhicule, si il y a à nouveau un défaut, qui va payer les frais de location du véhicule que j'aurais pris pour rien ? et je devrais en louer un second par la suite ?

J'habite à 40 kilométres du magasin, j'en suis déja à 160 km à mes frais pour un problème dont la résponsabilté incombe à Leroy Merlin.

Chaque fois que je viens rétirer du matériel commandé, j'ai l'impression de participer à une loterie qui pour l'instant ne m'a pas souvent souri !! et mes travaux prennent beaucoup de rétard.

Quand est il de votre service qualité??

Cordialement