Consignes palettes

Bonjour,

Je me suis fait livrer en décémbre, des pavés, du gravier, du sable (au leroy merlin Bonneuil) ... Pour réaliser l'aménagement de mon jardin.

La livraison et les produits sont tres staisfaisant (commencons par le positif)

Donc je pose , tout ce passe pour le mieux.. Et ce dimanche je vais ramener les 3 palettes consignées pour un montant de 66€, je me munit de toutes les pieces écrites que l'on m'a données lors de ma commande: Bon de commande, ticket de caisse, carte de fidélit.é Et la le vendeur refuse de me les reprendre parce que je n'ai pas la facture originale donné par le chauffeur lors de la livraison.

Donc je reprend mes palettes (et mon amour propre) et repart... Probleme je n'ai plus la facture donné par le chauffeurs.. Que faire??

Et surtout de quel droit refusez-vous de reprendre les palettes?? Personne ne vous dit rien et ce n'est écrit nul part dans les conditions de ventes (ou ailleurs) !!!

J'ajouterai que quand on vous vend la carte du magasin on vous vente les mérites d'avoir tout les papiers en ligne ..Mais visiblement cela ne sert a rien.

Je suis un habitué du magasin , c'est presque ma 2° maison (j'exager un peu) J'ai toujours été satisfait des produits et du personnels que j'ai eu en face de moi. C'est pourquoi je suis d'autant plus décu de voir que en cas de probleme aucun arrangement n'ai trouvé ni meme cherché.

J'espere qu'une solution sera trouvé, j'ai du tombé sur un mauvais jour. Mais si ce n'ai pas le cas ne compté pas sur moi pour remettre les pieds dans vos magasin.