Il manque un forum satisfaction client. Bizarre !
Client régulier de magasins de bricolage, je constate un problème important chez Leroy Merlin : le décalage entre le prix affiché en rayon et le prix payé en caisse.
J'ai fais des stats sur un an de passage en caisse (une fois par semaine environ) : 1/3 des passages contiennent une erreur parfois importante de prix.
Si vous ne surveillez pas vos tickets, vous payez vos articles 1€, 2€ voir 30 € plus cher !!!
Le pire c'est qu'une fois l'erreur constatée c'est la galère pour se faire rembourser : passage en caisse centrale (+ attente), contact du resposable du rayon, retour en rayon,... soit entre 15 et 30 min d'attente pour se faire rembourser.
J'ai signalé ce problème dans mon magasin et à la direction de Leroy Merlin : pas de réaction.
Seul moyen : changer de fournisseur !
Est-ce que d'autres internautes ont consaté ces dérives ??
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