Connexion Application Enki au wifi

Bonjour,

J'ai acheté des panneaux solaire lexman avec connexion a l'application Enki, d'habitude toute ma domotique passe par tuya qui est simple et intuitif.. Pensant avoir un suivi SAV pro j'ai pris un produit de la marque LM, hors je n'arrive pas a le conneceter au wifi... J'ai téléchargé l'application Enki, inscription, ajout d'un objet, scan du code barre sur le carton, puis sur l'appareil, activation bluetooth, et ensuite on entre en mode detection, et la plus rien, veuillez attendre quelque minutes... je suis resté devant mon téléphone plusieurs heures sans l'utiliser puisque dès qu'on quitte l'application il faut recommencer. Rien ne se passe... Un coup de tel au sav, il faut faire un mail, un mail au sav, super ils ont passé une commande d'un nouveau boitier micro onduleur sans même m'en informer... Heureusement je suis client pro ... J'ai changé tout les parametres wifi, desactiver la wifi 5-6 pour ne laissé que le 2.4ghz, ce qui fait que plus aucun objet domotique de chez moi ne fonctionne mais la non plus rien ne se passe coté appli ENKI, il reste bloqué sur detection avec la molette de chargement. Si quelqu'un sait comment aller plus loin :/

Merci d'avance